Форум - техническая поддержка

[Tukan 30]

Предлагаю сделать подразделы в технической поддержке, чтобы разделять проблемы:

• проблемы с форумом
• проблемы с мастер аккаунтом\деньгами
• баги игры
• возможно отдельно баги клиента
• проблемы баланса (хотя тут будет сплошной вайн, скорее всего не нужен)

+ добавить в каждый подраздел прикрепленные темы с: известными проблемами, правилами подачи заявок, FAQ...

[Tukan 30]

Вот смотрю я на состояние тех. раздела форума и грустно мне становится:

• Много флуда в темах.
• Повторяющиеся темы.
• Много тем без ответа.

Что я предлагаю сделать:

• Разделение на вопросы по игре и баги.
• Жесткая модерация тех. раздела форума.
• Закрепленные темы, в которых описанно:
  • Правила оформления темы, какая информация обязательна для рассмотрения заявки.
  • Список известных проблем со ссылками на темы в которых они описаны. (Постоянно обновляемый.)
  • Закрепленные темы на часто повторяемые проблемы (Опечатки, проблемы описания, неправильный респ ресурсов...)
• Разделение на подразделы:
  • Новые темы в корне.
  • Подтвержденные проблемы, требующие больше информации для решения или находящиеся в процессе исправления.
  • Решенные проблемы, ждущие рестарта.

Что это даст?

• Удобство и оперативность при решении проблем.
• Прозрачность работы и повышение морали всего населения сервера.

@Glukster @StratoS @[Exception] Ваше мнение по этому поводу?