Форум - техническая поддержка - ТВОРЧЕСТВО И ИДЕИ - PentaWar Перейти к контенту
Tukan

Форум - техническая поддержка

Рекомендуемые сообщения

Предлагаю сделать подразделы в технической поддержке, чтобы разделять проблемы:

  • проблемы с форумом
  • проблемы с мастер аккаунтом\деньгами
  • баги игры
  • возможно отдельно баги клиента
  • проблемы баланса (хотя тут будет сплошной вайн, скорее всего не нужен)

+ добавить в каждый подраздел прикрепленные темы с: известными проблемами, правилами подачи заявок, FAQ...

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот смотрю я на состояние тех. раздела форума и грустно мне становится:

  • Много флуда в темах.
  • Повторяющиеся темы.
  • Много тем без ответа.

Что я предлагаю сделать:

  • Разделение на вопросы по игре и баги.
  • Жесткая модерация тех. раздела форума.
  • Закрепленные темы, в которых описанно:
    • Правила оформления темы, какая информация обязательна для рассмотрения заявки.
    • Список известных проблем со ссылками на темы в которых они описаны. (Постоянно обновляемый.)
    • Закрепленные темы на часто повторяемые проблемы (Опечатки, проблемы описания, неправильный респ ресурсов...)
  • Разделение на подразделы:
    • Новые темы в корне.
    • Подтвержденные проблемы, требующие больше информации для решения или находящиеся в процессе исправления.
    • Решенные проблемы, ждущие рестарта.

Что это даст?

  • Удобство и оперативность при решении проблем.
  • Прозрачность работы и повышение морали всего населения сервера.

@Glukster @StratoS @[Exception] Ваше мнение по этому поводу?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

  • Тему сейчас смотрят   0 пользователей

    Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.

×